2.2 Organización de la Máquina Burocrática.

Ejemplo:

Las empresas de General Motors y Microsoft se encargan de una línea de productos diferentes. En el caso de General Motors son las marcas de coches diferentes y en Microsoft las plataformas de software. Otro ejemplo de una línea de servicio son los brazos de la gestión del comercio minorista, comercial, inversión y activos del Bank of América. A diferencia de los departamentos, las divisiones son más autónomas, cada una con su propio ejecutivo superior -a menudo uno de los vicepresidentes- y suelen gestionar sus propias contrataciones, presupuestos, y publicidad.